Американские рестораторы, получившие разрешение вновь открыть двери своих заведений, всё чаще сталкиваются с агрессивным поведением клиентов, передаёт NBC News. Как объясняют эксперты, индустрия питания в США сильно пострадала от пандемии и карантина, результатом чего стало подорожание блюд и проблемы с обслуживанием.
Стычка, переросшая в драку, в ресторане McDonald’s в штате Индиана. В Сан-Хосе посетительница плюнула в хостес. А в Нью-Джерси даже предприняли дерзкую попытку поужинать и сбежать. Мы видим это по всей стране: несдержанные клиенты устраивают сцены. Работники ресторанов говорят, что сыты этим по горло.
МУЖЧИНА:…вопит, что это худший кофе за всю историю…
ЖЕНЩИНА:Это словесная порка.
МУЖЧИНА:…берёт еду и выбрасывает её из пакета «навынос».
4 июля в ресторане Cleat & Anchor на Кейп-Коде пьяные гости стали вести себя агрессивно, когда владелица заведения Фелиция Понс попросила их выйти.
ФЕЛИЦИЯ ПОНС, ресторатор:Множество ужасных слов, которые не следует говорить в адрес женщины.
Позже они тайком прошли в кухонную дверь, мимо охранника.
ФЕЛИЦИЯ ПОНС:К тому моменту, как он пришёл сюда, они уже громили всю кладовую, бросали горчицу на пол…
Конфликт вывел её из душевного равновесия.
ФЕЛИЦИЯ ПОНС:У нас, конечно, бывали ситуации, когда люди были очень недовольны, но никогда раньше никто не пытался вот так вломиться в мой ресторан и нанести реальный ущерб.
Её официантка Дана Оллет говорит, что люди просто не понимают ситуацию.
ДАНА ОЛЛЕТ, официантка: У нас не хватает сотрудников, и мы изо всех сил пытаемся угодить каждому.
По всей стране уровень удовлетворённости посетителей продолжает падать. 43 процента заявляют, что раздосадованы нехваткой персонала в ресторанах. 66 процентов выразили обеспокоенность ростом цен. А 50 процентов говорят, что соблюдение масочного режима не контролируется.
ЛИЗА МИЛЛЕР, маркетолог: Это стечение крайне неблагоприятных обстоятельств.
На той же улице Apt Cape Code закрыл свои двери ради «дня доброты».
БРЭНДИ ФЕЛТ-КАСТЕЛЬЯНО, совладелица ресторана Apt Cape Code:Всё равно многие благодарны за возможность снова прийти. Но те, кто неблагодарен, скажем так, негодуют из-за своих желаний и своих представлений о том, чего они заслуживают.
По словам экспертов, эту проблему можно решить, упражняясь в эмпатии.
ЛИЗА МИЛЛЕР: Исходите из того, что придётся подождать.
ЖЕНЩИНА: Нет никаких причин доводить человека до слёз из-за того, что вы считаете, что ваш бургер готовился дольше, чем следовало.
МУЖЧИНА:Просто расслабьтесь. Помните, что было в прошлом году?
МУЖЧИНА: Попробуйте проявить немного эмпатии (смеётся).
Потому что чаевые в виде благодарности всегда бесплатны.
Изображение на экране может влиять на расход батареи, но ключевую роль здесь играет не столько сама картинка, сколько технология изготовления дисплея смартфона, объяснил в беседе с RT Игорь Котилевец, старший преподаватель кафедры КБ-14 «Цифровые технологии обработки данных» Института кибербезопасности и цифровых технологий РТУ МИРЭА.
За использование нецензурной лексики в общественном месте грозит штраф, а при отягчающих обстоятельствах — административный арест. Об этом в беседе с RT напомнил юрист, руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский.
Минсельхоз координирует действия региональных властей в связи с ситуацией вокруг падежа скота из-за заболеваний в Новосибирской области, заявил пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков.
Россия готова оказать Кубе необходимую поддержку для решения острых гуманитарных проблем, возникших в этой стране, заявил пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков.
Депутат Госдумы Нина Останина призвала провести амнистию для тяжелобольных женщин, осуждённых за нетяжкие преступления. Она поддержала приостановку дела против блогера Лерчек (Валерии Чекалиной), у которой диагностирован рак четвёртой стадии, однако подчеркнула, что гуманного отношения заслуживают все, а не только медийные персоны.
Адвокат Станислав Дроботов заявил, что мошенничество в России приобрело характер эпидемии. По его словам, злоумышленники подбирают легенду под конкретную жертву: студентам звонят из «деканата», бизнесменам — из «правоохранительных органов», а пенсионерам — «соцработники» с предложением скидок на оплату ЖКУ.
На Ямале перед судом предстанет руководитель коммерческой организации по обвинению в сокрытии от налоговой службы более 134 млн рублей — сумма должна была пойти на погашение задолженности перед бюджетом.
Москвичи путём голосования выбрали имена для двух амурских тигрят, появившихся на свет в августе 2025 года в Центре воспроизводства редких видов животных Московского зоопарка. Свои голоса отдали более 203 тыс. жителей столицы.
Эксперт по этикету Екатерина Богачёва объяснила, как вежливо занять очередь, чтобы не провоцировать конфликты, поскольку привычные вопросы «Кто последний?» или «Кто крайний?» могут раздражать окружающих.
Угрозы Владимира Зеленского в адрес премьер-министра Венгрии Виктора Орбана являются неадекватными. Такое мнение высказал председатель Европейского совета Антониу Кошта.
Киев продолжает тщетное сопротивление вместо открытия дороги для дальнейшего мирного процесса, заявил на брифинге пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков.
Режиссёр театра и кино, художественный руководитель Театра на Трубной Дмитрий Астрахан рассказал о новом спектакле «Жёлтый карлик» и поделился творческими планами.
Сотрудники регионального управления ФСБ задержали министра здравоохранения Краснодарского края Евгения Филиппова по подозрению в махинациях с использованием служебного положения, передаёт агентство ТАСС со ссылкой на правоохранительные органы.
Кандидат экономических наук, доцент Финансового университета при правительстве России Игорь Балынин заявил, что экономия на коммунальных услугах может превысить 40%, если грамотно подойти к учёту потребления.
Возвращение к конструктивному диалогу между европейскими странами и Россией станет возможным только после урегулирования украинского конфликта, передаёт издание Financial Times со ссылкой на слова премьер-министра Бельгии Барта Де Вевера.
Недооценка уровня угроз России и промедление в их устранении могут привести к трагическим последствиям, подорвать социально-экономическую стабильность и осложнить выполнение задач тылового обеспечения войск, заявил секретарь Совбеза Сергей Шойгу.
Оптимальное время употребления фруктов зависит от их состава, влияния на организм и индивидуальных особенностей человека. Этим в беседе с RT поделилась врач-диетолог Марият Мухина.
Международный форум объединённых культур пройдёт в Санкт-Петербурге с 24 по 26 сентября. С таким заявлением выступила зампредседателя правительства России Татьяна Голикова.
Россия противостоит попыткам 56 стран совершить диверсии и теракты на объектах критической инфраструктуры, заявил на выездном совещании в Уральском федеральном округе секретарь Совета безопасности Сергей Шойгу.
Посла России Олега Озерова вызвали в МИД Молдавии из-за аварии на ГЭС в районе Новоднестровска в Черновицкой области Украины и последующего загрязнения реки Днестр.
Аллергикам с явно выраженными симптомами надо дать право выходить во внеочередной оплачиваемый отпуск в период цветения, заявил в беседе с RT глава комитета Госдумы по охране здоровья Сергей Леонов.
Американский актёр, режиссёр и продюсер бельгийского происхождения Жан-Клод ван Дамм заявил, что президент России Владимир Путин является его «хорошим другом».
В Минобороны России заявили, что самолёты МиГ-31И с гиперзвуковыми аэробаллистическими ракетами «Кинжал» выполнили плановый полёт в воздушном пространстве над нейтральными водами Японского моря.
В Ормузском проливе введено военное положение — это делается для того, чтобы помешать США снабжать свои военные базы в регионе, рассказал ТАСС посол Ирана в Москве Казем Джалали.
