«Душа» Южного Пекинского вокзала – Чжан Жуньцю

36-летняя Чжан Жуньцю уже 16 лет работает в сфере железнодорожных перевозок. Сейчас она дежурный начальник станции на Южном Пекинском вокзале и, несмотря на постоянную занятость, очень любит свою работу. Ежедневно Чжан Жуньцю «патрулирует» огромный зал ожидания, помогая пассажирам и координируя сотрудников.

На первый взгляд, работа Чжан Жуньцю не кажется трудной. Однако для её исполнения требуется особое внимание, терпение и безграничная широта души, коими Чжан Жуньцю обладает сполна. За все годы работы она накопила огромный опыт, позволяющий найти подход к пассажирам любых возрастов и профессий. Она старается с улыбкой помогать гостям вокзала, внимательно наблюдая за каждым уголком большого зала ожидания.

С собой Чжан Жуньцю всегда носит телефонную книжку, в которой записаны все необходимые для оказания помощи пассажирам номера. Так, у неё есть номера телефонов дежурных на вокзалах большинства городов Китая, адреса и телефоны разнообразных туристических агентств, госпиталей и полиции. Чжан Жуньцю говорит, что, чем больше знает она, тем легче её пассажирам. Ведь у всех у них разные нужды, а главная обязанность дежурного начальника вокзала – своевременно оказать необходимую помощь.

Коллеги и частые пассажиры Южного Пекинского вокзала называют Чжан Жуньцю гидом, родителем, другом и воспитателем. Она всегда придёт на помощь, поддержит и найдёт выход из любой, даже самой невероятной ситуации. В числе её пассажиров часто бывают иностранцы, с которыми она тоже находит общий язык благодаря высокому уровню английского.

«Вокзалы в Пекине очень хорошие, а местный персонал ещё лучше!», – говорит мексиканец Росалино Гарсия. Он приехал в Пекин с друзьями, чтобы увидеть Великую Китайскую стену. Уровень знания иностранного языка и любезность Чжан Жуньцю произвели на него глубокое впечатление. «Наша компания тоже работает в сфере пассажирских перевозок. И нам определенно стоит поучиться у Южного Пекинского вокзала», - восхищенно говорит мужчина.

Сегодня в СМИ
  • Лента новостей
  • Картина дня
Самое читаемое
Загрузка...
Документальный канал