Сбербанк вернёт клиентам деньги, повторно списанные с карт Visa из-за технической неполадки

Клиенты Сбербанка рассказали, что банк дважды списывал денежные средства с их счетов по операциям с помощью карт платёжной системы Visa, передаёт ТАСС.

«14 ноября 2014 года в процессинговую систему банка от международной платежной системы поступила ошибочная повторная информация об операциях клиентов Сбербанка в торговых сетях стороннего банка-эквайера. Это привело к повторным списаниям по картам некоторых клиентов. Процессинговые системы Сбербанка функционируют в штатном режиме. На основании корректирующей информации от международной платежной системы в понедельник будет проведен возврат ошибочных повторных списаний на счета клиентов», - сообщили в Сбербанке.

При звонке в колл-центр Сбербанка автоответчик сообщает о факте повторных списаний и заверяет, что в банке делают всё возможное, чтобы устранить последствия ошибки. В колл-центре также сообщают, что накануне были зафиксированны многократные повторные списания по операциям, совершенных с помощью приложения «мобильный банк».