Уже почти 40 лет семья Дженни Бергман управляет магазином West Side Kids на Манхэттене. Праздники должны быть для неё самым оживлённым периодом.
Как обычно у вас проходят ноябрь-декабрь?
ДЖЕННИ БЕРГМАН, владелец West Side Kids: Сейчас бы у меня не было времени с вами болтать. (Смеётся.)
Как и на многих небольших предприятиях, ноябрь и декабрь генерируют около трети её годовой выручки. Однако в этом году…
ДЖЕННИ БЕРГМАН: Сейчас, я бы сказала, что мы едва держимся на плаву.
…объём её бизнеса сократился на ошеломляющую величину — 60 процентов.
Сколько ещё так будет продолжаться?
ДЖЕННИ БЕРГМАН: Не знаю. Ещё несколько месяцев?
Она надеется, что сумеет выжить, однако это удалось не всем.
СТЕФАНИ РУЛ, старший деловой корреспондент NBC News: По состоянию на сентябрь более 20 процентов малых предприятий в Нью-Йорке закрылось из-за COVID-19. По всей же стране этот показатель достиг 25 процентов.
В некоторых городах дела обстоят ещё хуже: в Сан-Франциско закрылась почти половина малых предприятий, а в Вашингтоне, Портланде, штат Орегон, и Сан-Антонио закрытыми остаётся около трети.
МАККЕНЗИ ФАРКЕР, владелец магазинов Lockwood: Прямо сейчас мы просто надеемся, что переживём сезон 2020/2021.
Впервые с Маккензи Фаркер мы встретились этой весной. Тогда она вновь открыла свои пять магазинов. Ради повышения продаж она расширила свой бизнес в интернете. Она разбила палатку на своём заднем дворе — и обратилась в соцсети.
МАККЕНЗИ ФАРКЕР: Период с 10 утра до часу дня — это лучшее время для покупок.
Насколько решающим будет следующий месяц?
МАККЕНЗИ ФАРКЕР: Обычно, начиная с субботы и до Рождества, вырученные деньги покрывают все наши долги, а также идут на выплату премий персоналу и медстраховку. Кроме того, мы платим за следующую партию товаров.
В то время как малый бизнес борется за выживание, в корпоративном сегменте, где есть возможность сбивать цены, наблюдается рост онлайн-продаж. Продажи у Amazon подскочили на 37 процентов, у Walmart — почти на 70 процентов, а у Target — на невероятные 155 процентов.
Однако способы поддержать местный бизнес существуют. Сначала проверьте их сайты, так как многие из них предлагают опцию онлайн-покупок, а также выдачи заказов через окно. В соцсетях вы можете продвигать те магазины, которые для вас важны. И самый лёгкий способ — раздавайте подарочные сертификаты ваших любимых магазинов.
Что нужно сделать, чтобы малый бизнес выжил и по-прежнему процветал?
ДЖЕННИ БЕРГМАН: Нам нужно, чтобы к нам вернулись наши клиенты. Нам нужно, чтобы люди закупались у себя на районе, причём не просто повторяли эту мантру, а занимались этим на деле.
Стефани Рул, NBC, Нью-Йорк.
Дата выхода в эфир 28 ноября 2020 года.