Специалист Поздняков: продажа товара по истечении срока годности запрещена
Роскачество: при покупке просрочки есть право на замену или возврат денег
- Сгенерировано с помощью ИИ
«Такой товар считается товаром ненадлежащего качества — это объясняется тем, что по истечении срока годности товар непригоден для использования по назначению и устранить этот недостаток нельзя, а значит, требования к качеству существенно нарушены», — подчеркнул он.
При обнаружении просроченной продукции многое зависит от того, купил ли потребитель товар или только заметил его на полке, объяснил специалист.
«Если товар ещё на полке, то следует обратиться к сотруднику магазина и попросить убрать просрочку. Можно сразу сделать несколько фото упаковки с чётко видимым сроком и ценником — это пригодится, если продавец проигнорирует просьбу. Если обращение к рядовому сотруднику не помогло, обратитесь напрямую к администрации магазина и потребуйте убрать товар», — посоветовал собеседник RT.
В случае приобретения просроченного товара у человека возникает право предъявления одного из требований согласно п. 1 ст. 18 Закона России «О защите прав потребителей» — замены на аналогичный товар с действующим сроком годности или полного возврата денег, добавил специалист.
«Кроме того, если в результате продажи товара с истёкшим сроком годности причинён вред жизни или здоровью, можно требовать его возмещения, а также потребовать компенсации морального вреда. Для этого необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией», — порекомендовал Поздняков.
Что касается ответственности магазина, то при обнаружении такого нарушения любой потребитель вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, добавил он.
В зависимости от обстоятельств конкретного дела и наступивших последствий виновное лицо может быть привлечено к административной ответственности по ст. 14.4 или ст. 14.43 КоАП России, заключил эксперт.
Ранее россиянам объяснили, что вскрытие бутылки воды в магазине до оплаты не запрещается.