Психолог Скрипачёва: маркетплейсы легче превращают покупки в зависимость
- Сгенерировано с помощью ИИ
По её словам, сам импульс что-то приобрести может погаснуть по пути в обычный магазин.
«Чтобы выйти в магазин, надо одеться, доехать, зайти, взять корзинку, подойти, купить... Это немного проблематично, нежели ты сидишь дома, на диване, тебе удобно, комфортно, ты щёлкаешь онлайн-магазин и выбираешь», — пояснила она.
Кроме того, в магазине может возникнуть социальный стыд за количество купленного, в то время как при покупке на маркетплейсе никто не видит, что именно приобретает человек, продолжила эксперт.
Также онлайн-покупки удобны и доступны для заказа в любое время, дополнила она.
Скрипачёва подчеркнула, что маркетплейсы усиливают желание покупать через алгоритмы, анализирующие предпочтения пользователя, программы лояльности, скидки, кешбэки и возможность оплаты частями.
«Очень много игр добавлено: играючи, легко, непринуждённо мы также начинаем входить в покупки, потому что включается азарт... Механизмы работают именно эмоциональные, которые усиливают желание купить», — объяснила специалист.
Развитию зависимости от покупок в онлайн-магазинах способствуют одиночество, эмоциональная пустота и стресс, предупредила психолог.
«Мы успокаиваем тревожные мысли, опять же дофаминовый выброс, и у нас идёт некое облегчение. Да, оно длится недолго, буквально 20—30 минут, и всё потом возвращается, но покупка уже совершена», — рассказала она.
Такие покупки также дают иллюзию контроля (у человека есть возможность выбирать), что повышает самооценку, и удовлетворяют потребность в сильных эмоциях, отметила собеседница RT.
Зависимость, по её словам, начинается, когда человек перестаёт пользоваться купленными вещами, скрывает их стоимость от близких, а его траты становятся несоизмеримы с доходом.
Кроме того, при таком состоянии покупки превалируют над обязательными платежами, а также тратятся уже не только свои, но и чужие деньги, что ведёт к долгам, подчеркнула эксперт.
При появлении этих признаков она посоветовала проконсультироваться со специалистом, так как шопоголизм может в том числе маскировать тревожное или обсессивно-компульсивное расстройство.
Психолог порекомендовала удалить приложения маркетплейсов и отвязать от них свои карты.
«Необходимо, возможно, какие-то аскезы, какие-то правила устанавливать... Лучше делать заранее списки того, что вам надо, составлять список покупок заранее», — заключила Скрипачёва.
Ранее адвокат Андрей Олифир рассказал, что случайная неоплата товара в магазине не означает воровство.