Юрист Хаминский рассказал о порядке возврата и обмена подаренной техники

По его словам, законом о защите прав потребителей предусмотрен особый порядок возврата и обмена технически сложных товаров. К таким товарам относятся в том числе ноутбуки, телевизоры, цифровые фотокамеры, мобильные телефоны.

«Порядок возврата и замены такого товара зависит от срока обнаружения в нём соответствующих недостатков. Так, покупатель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от него и потребовать возврата денег независимо от того, насколько существенны недостатки, если требования были предъявлены в течение 15 дней со дня его покупки», — отмечает юрист.

Если указанный срок истёк, то требования о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены только при невозможности использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

«При покупке технически сложного товара бытового назначения через интернет его возврат возможен в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, в случае если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, а также документ, подтверждающий этот факт. Ещё один важный нюанс, который следует знать покупателю при покупке технически сложного товара дистанционным способом, заключается в том, что, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменном виде в момент передачи товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи», — заключил собеседник RT.

Ранее стало известно, что некоторые популярные варианты детских подарков могут нести скрытую угрозу для здоровья ребёнка с точки зрения микробиологической безопасности.