Юрист Арифулин рассказал о правилах возврата денег за навязанные допуслуги
- Gettyimages.ru
Теперь потребитель может требовать возврата средств за навязанную услугу в течение трёх дней. Для возврата достаточно представить доказательства, такие как чек или скриншот заказа, и направить письменное требование, объяснил он в разговоре с RG.RU.
Если деньги не вернут, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд, отметил юрист.
«Раньше такие ситуации тоже можно было оспаривать, но законодательство не давало чёткого алгоритма. Потребителю приходилось ссылаться на общие нормы о запрете навязывания услуг и идти в суд, доказывая факт нарушения и требуя возврата... Теперь в законе прямо прописан порядок: три дня на возврат и обязанность продавца доказать, что согласие было дано», — заметил Арифулин.
Ранее корпоративный юрист, эксперт по безопасности бизнеса и активов Юлия Бондаренко рассказала о способах вернуть деньги за подарочный сертификат.