В Москве единая справочная медслужба приняла более 7 млн звонков в этом году
- © Официальный портал мэра и правительства Москвы
С её помощью москвичи могут вызвать врача на дом, записаться к специалисту, перенести или отменить приём, получить необходимую информацию о медицинских услугах, пишет сайт mos.ru со ссылкой на пресс-службу столичного Департамента информационных технологий.
В ведомстве уточнили, что линия единой медицинской справочной службы — одна из самых востребованных в общегородском контакт-центре. Она работает в круглосуточном режиме и позволяет получить актуальную информацию в среднем в течение 10 секунд.
Порядка 50% поступающих на горячую линию звонков обрабатывает виртуальный помощник, оставшиеся звонки принимают операторы.
Ранее НСН сообщала, что в Москве запустили новый сервис на базе искусственного интеллекта (ИИ) для выявления желчнокаменной болезни на компьютерной томографии (КТ).