Опрос: 83% кандидатов готовы отказать компании после негативного знакомства с рекрутером

В целом в ходе исследования 95% респондентов ответили, что при выборе между двумя аналогичными предложениями от компаний придают огромное значение ошибкам менеджеров по подбору персонала работодателей-конкурентов.

«83% кандидатов вообще готовы отказать компании сразу после негативного знакомства с рекрутером», — говорится в исследовании компании MANGO OFFICE.

При этом соискатели отметили, что честность и высокая компетентность являются главными требованиями к рекрутерам.

Уточняется, что в 2024 году самым популярным форматом знакомства с подобными сотрудниками были мессенджеры.

При этом звонки по телефону заняли второе место.

«46% опрошенных предпочитают знакомиться с рекрутером компании в мессенджерах. 45% кандидатов предпочитают знакомиться с рекрутером компании по телефону», — говорится в исследовании.

Директор по продажам компании Александр Шикинов рассказал, что был изучен один из самых популярных сценариев — когда соискатель имеет на руках два аналогичных оффера.

«Наш опрос показал: специалист по подбору — ключевая фигура для кандидата при выборе между двумя конкурирующими компаниями. Соискатели ставят фактор рекрутера даже выше знакомства с потенциальным руководителем и командой. Это важный сигнал для топ-менеджеров. Поэтому HR-директорам стоит обратить внимание на честность и компетентность специалистов по подбору», — пояснил он.

По его мнению, одним из способов анализа и управления отделами по найму является «оцифровка всей воронки движения кандидата».

Также, по словам Шикинова, это можно сделать с помощью контакт-центров, речевой аналитики и голосовых роботов.

Ранее опрос показал, что большинство сотрудников компаний считают рекрутеров ключевой фигурой в найме.