«Заёмщик, столкнувшийся с потерей работы, длительной болезнью и другими сложностями, сможет обратиться в один из банков с заявлением о комплексном урегулировании задолженности. В нём он укажет другие банки, которые выдали ему кредиты. Эти банки смогут или самостоятельно взаимодействовать друг с другом в рамках стандарта, или назначить один из банков оператором, который возьмёт на себя задачу по реструктуризации всех кредитов заёмщика», — уточняется на сайте регулятора.
Отмечается, что разработанный документ также содержит перечень сложных жизненных ситуаций, при которых рекомендуется проводить реструктуризацию, и список подтверждающих документов.
Ранее Государственная дума одобрила законопроект о продлении до конца 2023 года срока обращения физлиц, индивидуальных предпринимателей и субъектов малого и среднего предпринимательства (МСП) за кредитными каникулами.
Финансовый уполномоченный Татьяна Савицкая сообщила, что потребители финансовых услуг в России крайне редко обращаются в связи с «кредитными каникулами». Доля таких обращений в аппарате омбудсмена составляет менее 1%.