​Американцы поставили рекорд по рождественскому онлайн-шопингу

Один из главных семейных праздников США — Рождество, отмечаемое 25 декабря, — означает необходимость выбора подарков для всех членов семьи.

Шопинг в интернете, в последние годы набирающий всё большую популярность, для многих занятых людей является единственной возможностью порадовать близких подарками. По данным ресурса Comscore, в 2014 году американцы потратили на подарки на 15% больше, чем в 2013 году.

Из более $48 млрд, потраченных в интернет-магазинах за целый год, $5,8 было оставлено на онлайн-распродажах в неделю перед Рождеством. Так называемые last minute gifts — подарки, купленные в последний момент, — заставили покупателей понервничать, ведь в предпраздничной суматохе магазины не всегда успевают осуществлять доставку в срок.

Аналитическая компания StellaService провела тест 40 крупнейших американских онлайн-ритейлеров, чтобы определить, кто из них наиболее ответственно относится к доставке рождественских подарков. Заказы были сделаны сотрудниками компании в крайний срок, предполагающий доставку к празднику.

На вершине рейтинга оказались фирмы, требовавшие сделать заказ не позднее 23 декабря, то есть за два дня до Рождества. Apple, Dell, Nordstrom и обувная компания от Amazon.com доставили каждую посылку точно в обещанное время. Однако более 7% заказанных подарков не дошли до адресатов к Рождеству. Многие крупные ритейлеры и вовсе отменяли заказы, не предупредив покупателя, — испортив, таким образом, праздники своим клиентам и их семьям.