Ежегодно британцы теряют на неудачных интернет-покупках лишние £2,1 млрд

Как пишет The Dailу Mail, группа защиты потребителей по названием Which? выяснила, что многие британцы не в курсе этого элементарного правила, из-за чего регулярно хранят у себя неисправные или просто оказавшиеся ненужными вещи.

При этом правозащитники пытаются привлечь внимание к законам, предписывающим возможность возврата покупок, сделанных в Интернете. В течение недели их можно вернуть даже в том случае, если человек просто передумал. Правда, бывает и так, что недобросовестные сайты отказываются возвращать деньги клиентам.

Многочисленные исследования доказывают, что в Британии лишь 50% покупателей доверяют сетевым аукционам. И действительно, их правила несколько отличаются от стандартных интернет-магазинов, где покупатели имеют право без видимых причин в течение недели сдать покупку.

Тем не менее, даже на аукционах типа eBay все товары должны, по меньшей мере, соответствовать приведённому описанию. В противном случае их также можно смело возвращать.

Сейчас в стране рассматривается новый законопроект под названием Билль о правах потребителей. В нём предлагается увеличить срок возврата нежелательных товаров до двух недель. Активисты надеются, что поправки вступят в силу уже к Рождеству. Представитель Института торговых стандартов Дэвид Сандерс заявил, что это будет весьма полезный шаг с точки зрения гарантий покупателя.

Выборка Which?, проведённая в преддверии рассмотрения закона, показала, что в среднем британцы теряют £2.1 млрд из-за того, что не возвращают не понравившиеся им вещи, приобретённые в Интернете.