Как заявила туристка Татьяна, за день до аварии, когда группа ехала на экскурсию во Флоренцию, автобус стало сильно трясти. Утверждалось, что машина новая и если немного постоять, всё будет хорошо. Затем автобус поехал мягко.
ДТП случилось на следующий день, 22 мая. Как считает Татьяна, всё могло быть хуже — автобус повис на краю обрыва и удержался за счёт деревьев.
Туристка также утверждает, что многие путешественники, вернувшись из больницы, были вынуждены весь день ожидать заселения в холле отеля в Монтекатини-Терме.
Ранее в посольстве России в Италии сообщили, что в ДТП с автобусом в итальянской Сиене пострадали 19 соотечественников, одна гражданка России погибла.