В сообщении говорится, что регистрация на рейс началась в 05:35 (02:35 мск) и завершилась в 06:35. В 07:03 была завершена посадка на рейс.
В 07:21 произошёл взлёт самолёта, при этом в 07:22 воздушное судно пропало с радаров.
Отмечается, что в 07:24 руководитель полётов аэропорта объявил тревогу для всего личного состава аварийно-спасательной команды воздушной гавани.
Также в хронологии указано, что в 07:35 от руководителя полётов были получены данные об авиапроисшествии в квадрате 20 «А».
В 07:36 на место ЧП прибыл первый пожарно-спасательный расчёт аэропорта, он передал информацию о разрушенном самолёте в квадрате 18 «В» и начал эвакуацию пассажиров.
27 декабря в Алма-Ате самолёт авиакомпании BEK AIR при взлёте потерял высоту и пробил бетонное ограждение. Произошло столкновение с двухэтажным строением.
На борту лайнера находились 95 пассажиров и пять членов экипажа. По последним данным, погибли 12 человек.