В заявлении указывается, что в Сбербанке не знают о «массовых блокировках карт или счетов клиентов», информирует ТАСС.
«В Сбербанке работает система защиты клиентов от мошенничества. Если операция вызывает сомнения, то к клиенту могут обратиться за подтверждением», — говорится в сообщении.
Как отметили в банке, если клиент подтвердил операцию, то она будет проведена.
«Банк должен выполнять и требования законодательства по противодействию отмыванию денег», — подчёркивается в заявлении.
Сбербанк напомнил, что критерии проверки операций закреплены в законодательстве и «бытовые переводы между гражданами не входят в периметр контроля».
Ранее газета «Известия», ссылаясь на жалобы клиентов, писала, что некоторые банки начали требовать обоснований экономического смысла операций на суммы в пределах 1 тыс. рублей.
При этом отмечалось, что, если граждане отказываются предоставить документы, объясняющие эти операции, их карту или счёт якобы могут заблокировать.
Указывалось, что подобная проблема возникла у клиентов Бинбанка, Тинькофф-банка и Сбербанка.
В сентябре вступил в силу закон, который позволяет кредитным организациям блокировать сомнительные операции по картам.