«Авиакомпания организовала перелёт мальчика и сопровождающего лица. Вчера они прилетели из Кургана в Москву. Авиакомпания сразу бы обеспечила особые условия перевозки, если бы пришло предупреждение о том, что они нужны, о том, что гражданин маломобильный. Об этом предупреждают в авиакассах, есть на сайтах оповещения, что нужно за 48 часов предупредить, чтобы все подготовились», — сказала она.
По её словам, соответствующего предупреждения в авиакомпанию не поступило.
«Как только мы получили об этом информацию, сразу, меньше чем за сутки авиакомпания организовала рейс Курган — Москва, и семья улетела», — добавила Мелехова.
Ранее следственные органы Уральского следственного управления на транспорте СК начали доследственную проверку по факту недопуска подростка-инвалида на борт самолёта авиакомпании «ЮТэйр» в Кургане.