СМИ: В российских банках могут появиться роботы-консультанты

В ближайшем будущем банки на территории России смогут обзавестись специальными роботами-консультантами, способными самостоятельно помогать клиентам, пишет газета «Известия» со ссылкой на экспертов в финансовых кругах.

«Роботы-консультанты не только смогут помогать нашим клиентам получать актуальную информацию по имеющимся продуктам и совершению операций, но и в недалёкой перспективе смогут делать таргетированные предложения с учётом конкретных потребностей клиента и персональной модели работы с сервисами банка и партнёров», — цитирует издание начальника управления разработки и развития информационных систем Бинбанка Андрея Зорина.

По его словам, электронные помощники появятся в банковской сфере в 2018—2019 годах.

При этом человеческий фактор останется важной составляющей в работе роботов, считает директор по инновациям банка «Открытие» Алексей Благирев.

«Если мы говорим, что цифровая экономика основана на эмоциях, то робот не умеет работать с эмоцией, поэтому присутствие реального человека по-прежнему важно», — отметил он.

Ранее глава компаний SpaceX и Tesla Илон Маск рассказал, что искусственный интеллект является «самой большой опасностью», с которой сталкивается человечество.

Также эксперт в области информационной безопасности Александр Власов в беседе с ФАН прокомментировал инициативу создания технологии для чтения мыслей.

Подписывайтесь на наш Telegram, чтобы быть в курсе важных новостей.
Сегодня в СМИ
Загрузка...
  • Лента новостей
  • Картина дня
Загрузка...