СМИ: В российских банках могут появиться роботы-консультанты
«Роботы-консультанты не только смогут помогать нашим клиентам получать актуальную информацию по имеющимся продуктам и совершению операций, но и в недалёкой перспективе смогут делать таргетированные предложения с учётом конкретных потребностей клиента и персональной модели работы с сервисами банка и партнёров», — цитирует издание начальника управления разработки и развития информационных систем Бинбанка Андрея Зорина.
По его словам, электронные помощники появятся в банковской сфере в 2018—2019 годах.
При этом человеческий фактор останется важной составляющей в работе роботов, считает директор по инновациям банка «Открытие» Алексей Благирев.
«Если мы говорим, что цифровая экономика основана на эмоциях, то робот не умеет работать с эмоцией, поэтому присутствие реального человека по-прежнему важно», — отметил он.
Ранее глава компаний SpaceX и Tesla Илон Маск рассказал, что искусственный интеллект является «самой большой опасностью», с которой сталкивается человечество.
Также эксперт в области информационной безопасности Александр Власов в беседе с ФАН прокомментировал инициативу создания технологии для чтения мыслей.
