Депутат Немкин объяснил порядок действий при ошибочном переводе денег
- Сгенерировано с помощью ИИ
«Ошибочный перевод — ситуация, в которой важно действовать максимально оперативно», — отметил он.
Парламентарий подчеркнул, что не стоит ограничиваться устной консультацией в банковской поддержке. Клиенту следует направить официальное обращение и сохранить подтверждение его подачи. Также необходимо собрать чек или платёжное поручение, выписку по счёту, сведения об операции, переписку с получателем и ответ банка.
Если перевод уже исполнен и средства поступили другому физическому лицу, банк, как правило, не может списать их со счёта получателя без его согласия. В таком случае основанием для возврата может стать норма о неосновательном обогащении, предусмотренная статьёй 1102 Гражданского кодекса России.
«Получатель ошибочно перечисленных средств не приобретает право на них только потому, что деньги поступили на его счёт», — пояснил Немкин.
Если получатель отказывается вернуть деньги добровольно, отправитель может обратиться в суд. При этом ему потребуется доказать, что перечисление действительно было ошибочным, поэтому документы по операции могут иметь принципиальное значение.
Депутат также обратил внимание на обратную ситуацию — неожиданный перевод от незнакомого отправителя. В этом случае нельзя сразу отправлять деньги обратно на реквизиты, которые сообщают в звонке или сообщении: подобная схема может быть частью мошенничества.
«Здесь не следует самостоятельно возвращать деньги на реквизиты, которые вам присылают в сообщениях или по телефону», — предупредил он.
Безопаснее уведомить свой банк и совершать дальнейшие действия только по его официальным инструкциям. Это поможет не стать участником чужой мошеннической схемы.
«Главное — действовать последовательно и сохранять документальные подтверждения каждого шага», — заключил Немкин.
Ранее россиян предупредили о схеме мошенников с предложением «надбавки» к пенсии.