Юрист Строков: за возвратом денег при пропаже заказа обращаются к продавцу

В беседе с «Краснодарскими известиями» он отметил, что привлечение стороннего курьера не меняет ответственности перед покупателем: при обычной доставке она сохраняется за продавцом до надлежащей передачи товара.

По словам Строкова, ключевым является согласованный способ получения. Если договор предполагает вручение самому покупателю или указанному им лицу, оставленный без получения товар при отсутствии договорённости о бесконтактной доставке может не считаться переданным.

Другой порядок возможен, когда покупатель заранее согласовал конкретное место для оставления покупки. Договор может предусматривать переход риска с определённого момента, но само разрешение оставить заказ у двери не означает автоматического перехода к покупателю любого последующего риска, уточнил эксперт.

Ранее в Союзе торговых центров заявили, что зумеры чаще выбирают товар уже в магазине.