Юрист Соловьёв: у граждан есть возможность отказаться от рекламных звонков
- Сгенерировано с помощью ИИ
По словам специалиста, гражданам поступают два вида звонков: звонок бота или звонок реального оператора.
«У оператора вы должны спросить, имеется ли у них ваше согласие на получение рекламы и обработку персональных данных? Без вашего разрешения они (компании, распространяющие рекламу по телефону. — RT) это не могут делать. Если согласия нет — это нарушение закона о рекламе. И в этом случае вы просто требуете прекратить звонок и немедленно удалить ваш телефон из их базы обзвонов», — рассказал юрист.
Он добавил, что можно записать разговор с оператором, так как в дальнейшем запись может служить доказательством.
«На юридический адрес (компании. — RT) отправляйте письмо с требованием прекратить звонки, потому что вашего согласия на обзвон не было», — добавил Соловьёв.
Собеседник RT также напомнил, что с сентября 2025 года у каждого россиянина есть возможность отказаться от массовых рассылок и автоматических рекламных звонков.
«Во-первых, (подать. — RT) заявление своему оператору связи. Во-вторых, можно оформить запрет на массовые обзвоны на портале госуслуг. Операторы должны прекратить такие обзвоны на следующий день после регистрации обращения», — добавил юрист.
Если звонки на домашний телефон продолжаются, то необходимо зафиксировать организацию, время звонков, их количество (хотя бы за один день) и обратиться к оператору, который отвечает за обслуживание вашего домашнего номера, посоветовал юрист.
«Также можно обращаться в Роскомнадзор, если есть подозрения, что ваши персональные данные были похищены и используются в данный момент незаконно», — заключил Соловьёв.
Ранее главный редактор аналитического издания Runet Владимир Зыков напомнил, что через «Госуслуги» можно подать жалобу на спам-звонки.
Подробнее — в материале RT.