Адвокат Дураева: ответственность перед покупателем обычно несёт продавец билета

В беседе с газетой «Известия» она пояснила, что законодательство напрямую не требует сначала оформлять отношения с площадкой и только затем открывать продажи. При этом отсутствие согласованного места проведения нельзя скрывать от потребителя.

«Если место проведения мероприятия ещё не согласовано, а покупателям об этом не сообщают, это может рассматриваться как предоставление недостоверной информации», — сказала Дураева.

При отмене мероприятия покупатель вправе потребовать полную стоимость билета у продавца, указанного в чеке или договоре, отметила адвокат. При подтверждённых расходах также можно требовать возмещения убытков.

Дураева добавила, что условие о невозвратности не может полностью лишить потребителя предусмотренного законом права отказаться от услуги до её оказания.

Ранее адвокат кандидат юридических наук Андрей Некрасов рассказал, что покупатель может вернуть деньги за билет на концерт, даже если в оферте он указан как невозвратный.