Вице-президент СТЦ Люлин: маркетплейсы вступили в фазу зрелости

В беседе с АБН24 он объяснил, что площадки уже не растут только за счёт новизны, скидок и массового прихода случайных продавцов.

По словам Люлина, рынок становится профессиональнее: продавцам теперь важно считать маржу, управлять остатками, ценами, отзывами, рекламой и логистикой.

Эксперт отметил, что средний чек снижается, но частота заказов растёт. Покупатели всё чаще делают небольшие покупки через ПВЗ, приложения и быструю доставку, сравнивают цены, следят за акциями и берут только то, что нужно сейчас.

Люлин добавил, что торговым центрам нужно развивать сервис, консультации, примерку и сценарии, которые онлайн не способен полностью заменить.

Ранее председатель правления Ассоциации разработчиков программных продуктов «Отечественный софт», президент ГК InfoWatch Наталья Касперская в беседе с НСН заявила, что экономическая эффективность искусственного интеллекта для бизнеса пока не доказана.