В Москве рассказали о переходе системы соцподдержки к проактивному формату

Об этом «Вечерней Москве» рассказала заместитель мэра столицы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

По её словам, цифровые технологии не заменяют живое общение, но помогают сделать поддержку быстрее и удобнее. Например, заявку на надомное обслуживание теперь можно подать на портале mos.ru за десять минут, а срок её рассмотрения сократился с десяти до пяти дней.

Одним из ключевых проектов Ракова назвала Социальное казначейство, запущенное в 2024 году. Через эту платформу принимаются решения о назначении более 100 видов выплат и льгот, включая пособия для многодетных семей и путёвки на санаторно-курортное лечение.

За два с половиной года система обработала свыше 7,5 млн заявлений москвичей.

Ракова подчеркнула, что помощь в социальной сфере должна становиться более доступной и приходить без лишних заявлений, однако живое человеческое общение в этой работе невозможно полностью заменить цифровыми решениями.

Ранее россиянам рассказали о досрочных выплатах пенсий в июне.