Маркетолог: цифровые агенты занимают своё место в инфраструктуре бизнеса

«AI-агент — это полноценный независимый цифровой помощник, который не просто что-то отвечает на ваш запрос, а который может выполнять полноценную функцию сотрудника», — заявила она в беседе с ИА RuNews24.ru.

По её словам, ИИ-помощник понимает смысл запроса, формирует персональный ответ, учитывает контекст и предлагает решение.

Как добавила Малявина, эффективность таких агентов уже отмечается в продажах, поддержке бизнеса, маркетинге.

Ранее политолог Елена Штульман рассказала, как цифровая среда влияет на людей.