В Союзе торговых центров рассказали о перестройке розницы под влиянием маркетплейсов

«Говорить о полном исчезновении магазинов было бы ошибкой. Ритейл не умирает — он трансформируется. Там, где онлайн-продажи особенно сильны, оффлайн ужимается до флагманов, шоурумов, пунктов выдачи заказов и сервисных центров», — заявил он в беседе с АБН24.

По его словам, магазины становятся частью экосистемы, где покупатель может посмотреть товар «живьём», сделать заказ через приложение и забрать покупку через час.

Как отметил Люлин, оффлайн по-прежнему лидирует в сферах, где важны скорость, свежесть или непосредственный контакт с товаром.

«Торговые центры меняют концепцию. Они переходят на трафик будних дней, делают ставку на общепит, услуги, медицину, спорт и детские кластеры», — добавил эксперт.

Ранее доцент департамента маркетинга Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ Андрей Шаромов выразил мнение, что репутация «чёрной пятницы» разрушена.