Юрист Денисенко: за бракованный подарок можно получить компенсацию
- РИА Новости
«Как правило, это актуально, если товар приобретался в качестве подарка к важному событию — в этом случае может быть нанесён ущерб отношениям между людьми, в том числе в семье. Или, например, если товар приобретался по вынужденным причинам: сломалась стиральная машинка, ремонту она не подлежала, и было принято решение купить новую», — заявил он в беседе с Regions.ru.
Как отметил эксперт, вернуть товар и получить возврат денег при производственном браке — право покупателя, которое действует в течение всего гарантийного срока, установленного производителем.
При выявлении недостатков потребитель также вправе претендовать на бесплатный ремонт либо на обмен товара на новый.
Если товар принят на ремонт, то гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого устранялась поломка.
Ранее председатель Московского общества защиты потребителей (МОЗП) Антон Недзвецкий рассказал, что купленный на маркетплейсе товар можно вернуть в течение семи дней.