РБК: пользователи Wildberries рассказали о плате в размере 100 рублей за отказ от товара
![РБК: пользователи Wildberries рассказали о плате в размере 100 рублей за отказ от товара](https://mf.b37mrtl.ru/russian/images/2022.05/article/628bd111ae5ac90a5e34b63a.jpg)
- AFP
- © Kirill KUDRYAVTSEV
Как рассказали некоторые пользователи, они начали получать около месяца назад предупреждения о том, что площадка в случае отказа потребителя от товаров возьмёт плату в размере 100 рублей за каждый из них.
Представитель Wildberries, в свою очередь, заявил, что политика возвратов не менялась.
Он объяснил, что пользователи с высокой долей возвратов и невысокой суммой выкупа должны оплачивать обратную логистику. В материале говорится, что такая мера должна мотивировать потребителей осознанно заказывать товары, а также обезопасить предпринимателей от недобросовестной конкуренции и убытков.
В марте онлайн-ретейлер Wildberries сообщал о работах по устранению выявленных в работе сервиса ошибок.