Виртуальная управа: госорганы могут обязать вести официальные аккаунты в соцсетях

Экспертный совет молодых журналистов и блогеров при Молодёжном парламенте Госдумы предлагает ввести в правовое поле уже существующие аккаунты государственных органов в социальных сетях и обязать ведомства создавать такие аккаунты, если организация ранее в соцсети не была представлена.

Соответствующие поправки в федеральный закон «Об обеспечении доступа к информации о деятельности госорганов и органов местного самоуправления» будут рассмотрены на заседании совета 28 июля.

В рассмотрении планируют принять участие депутаты, вице-спикер Госдумы Пётр Толстой, член комитета по информационной политике, информационным технологиям и связи Евгений Ревенко и член комитета по культуре Елена Бондаренко. После обсуждения документ будет направлен в комитет Госдумы по информполитике для дальнейшего рассмотрения.

Если соответствующие предложения примут, то органы власти будут обязаны размещать в соцсетях всю контактную информацию, в том числе адрес электронной почты, на которую пользователи смогут направлять обращения. Также чиновникам придётся добавлять на странички в сети информацию о внесённых на рассмотрение законопроектах для публичного обсуждения.

Председатель совета Илья Зотов отмечает, что многие граждане также хотят обязать чиновников отвечать на комментарии под своими постами. По его словам, пока подобного пункта в предложении нет, он может появиться после обсуждений. Для этого потребуется прописать соответствующее требование в отдельном постановлении и принять поправку к закону об обращении граждан.

«Общаться граждане с властью смогут и через комментарии в официальном аккаунте. Обязанность отвечать на такие комментарии можно прописать в поправках к ФЗ №55 «Об обращении граждан». Однако срок такого ответа должен быть адекватен и не составлять 30 дней, как предусмотрено сейчас», — рассказал Зотов.

Он отмечает, что на сегодняшний день в России меньше половины губернаторов регулярно публикуют посты о своей деятельности в соцсетях. Среди самых активных в интернете — главы Москвы, Чечни, Удмуртии, Татарстана, Липецка, Карелии, Калининграда, Адыгеи, Московской области, Тулы, Ярославля, Дагестана, Нижегородской области, Вологды, Волгоградской и Тюменской областей.

• РИА Новости

Самый молодой глава региона, временно исполняющий обязанности губернатора Калининградской области Антон Алиханов, который активно ведёт свою страницу в Instagram, поддерживает инициативу молодых парламентариев.

«Это очень хороший канал связи. Пока я веду его сам, но по мере того, как будет нарастать количество подписчиков, придётся кому-то ещё мне помогать, — говорит он. — В соцсетях можно получать обращения от граждан, жалобы. Я сам активно взаимодействую с аудиторией по этой теме».

По словам Алиханова, благодаря обратной связи, которую обеспечивают соцсети, ему удалось решить большое количество проблем, о которых сообщали жители Калининградской области. Например, несоответствие качества плитки, укладываемой на тротуарах, тому, что заявлено в смете и контракте, а также проблему нехватки тех или иных лекарств в аптеке.

При этом он полагает, что страничка в социальных сетях — не место для обсуждения законопроектов. Для этой цели, по его мнению, больше подойдёт уже существующий федеральный портал проектов нормативных правовых актов.

«Функционал по законопроектам в соцсетях неудобен и недостаточен. Это не то место, где собираются юристы-профессионалы. Несведущим в законодательстве людям давать обсуждать законопроекты — не лучшая идея. Хотя, как говорится, для хайпа можно попробовать всё», — сказал он.

• РИА Новости

Губернатору Магаданской области Владимиру Печёному соцсети также помогают решать проблемы региона.

«Мне написали жители одной из окраинных улиц, что у них отсутствует уличное освещение. Я поехал туда, посмотрел, и мы решили эту проблему», — приводит он в беседе с RT один из последних примеров.

По его словам, все властные органы должны поскорее завести страницы на социальных платформах интернета, чтобы эффективнее вести коммуникацию с жителями своих регионов.

«Это обусловлено нашим временем. Соцсети стали важным инструментом получения информации, органам власти стоит им воспользоваться. Лично для меня это дополнительный способ получения информации, — говорит он. — За меня никто не пишет, по мере возможности и времени я пытаюсь отвечать всем, кому это действительно важно».

Печёный подчеркнул, что, ведя свои аккаунты, чиновники должны меньше прибегать к формализму.

• РИА Новости

А вот интернет-омбудсмен Дмитрий Мариничев идею не поддержал. По его мнению, доставлять россиянам актуальную информацию о работе органов власти вполне могут уже существующие сайты госорганов и СМИ.

«Это (соцсети. — RT) всего лишь одна из технологий доставки информации. Ничем не отличаются страницы в соцсетях от поисковика, с помощью которого можно посещать сайты органов власти, — отмечает он. — Государственно значимая информация должна публиковаться в источниках, ссылки на которые можно разместить в соцсетях. Тратить ресурсы муниципального образования, где и так два человека должны заниматься хозяйственным видом деятельности, на работу в соцсетях — это как заставить дурака Богу молиться».

• РИА Новости

Президент Фонда информационной демократии Илья Массух, напротив, полагает, что власть должна использовать соцсети, чтобы сделать жизнь граждан комфортнее.

«Надо идти в ногу со временем, используя российские соцсети, а не какие-то аккаунты в Twitter. Тем более что многие органы власти уже вовсю сами сидят в соцсетях», — объясняет он.

По мнению эксперта, ведение аккаунтов в соцсетях чиновниками для обеспечения граждан информацией — тренд, который активно применяется по всему миру.

«В мире все органы власти к этом и идут. Есть методические рекомендации, как сделать жизнь удобнее, среди них в том числе и использование каналов в соцсетях и мессенджерах», — заключил он.

Массух добавляет, что больше всего власть имущие общаются с народом через соцсети в США, Сингапуре, Эстонии и ряде других европейских государств.