Совкомбанк получил премию CX Awards за проект по внедрению искусственного интеллекта
- © ПАО «Совкомбанк»
Банк внедрил шестиуровневую программу подготовки сотрудников — от базовых навыков работы с ИИ до продвинутых практик, таких как файнтюнинг моделей. Эти компетенции уже освоили более 34 тыс. человек, или 95% штата, что помогает адаптировать рабочие процессы под новые цифровые инструменты.
В категории «Амбассадор бренда» отмечен проект «От признания к доверию: синергия звезд и людей», объединяющий медийных лиц и сообщество из 26 тыс. клиентов. В 2025 году участники платформы предложили 1,8 тыс. идей по улучшению сервисов, 500 из которых были реализована.
Премия CX AWARDS ежегодно отмечает компании, демонстрирующие лучшие практики в клиентском опыте и цифровизации сервисов.
Реклама,
Рекламодатель:Публичное акционерное общество «Совкомбанк», ИНН 4401116480
ERID: F7NfYUJCUneTVwvvDQmm