Исследование: 40% россиян предпочитают телефонные звонки вместо переписки

Об этом сообщает сайт kp.ru со ссылкой на провайдера MightyCall.

По словам 18% респондентов, они выбирают переписку в чате. Ещё 11% опрошенных сказали, что предпочитают электронную почту.

При необходимости получить услугу или комментарий от компаний, российские пользователи скорее позвонят на горячую линию, чем напишут в чат поддержки.

Ранее ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин прокомментировал ситуацию на рынке смартфонов.