В ЦБ рассказали о самых частых жалобах россиян на финансовые организации

«По итогам девяти месяцев этого года больше всего люди жалуются на банки. Потом идут страховщики, хорошо известные всем микрофинансовые организации, следом — брокерские и управляющие компании», — заявил он в беседе с kp.ru.

По его словам, первая проблема — навязывание дополнительных услуг. Как напомнил Мамута, взаимосвязи между кредитом и дополнительными услугами нет, это всегда выбор человека.

«Вторая причина — когда человек оформляет кредит, он зависим от воли менеджера, который с ним общается. И в этой ситуации он больше подвержен эмоциональному воздействию», — добавил эксперт.

Ранее адвокат Светлана Бурцева в беседе с сайтом «Аргументы и Факты» рассказала, можно ли отказаться от договора страхования при оформлении кредитной карты.