Facebook извинился перед пользователем за «Обзор года»

Новый сервис Facebook «Обзор года» представляет собой альбом опубликованных пользователем фотографий, отобранных по принципу максимального количества «лайков». Приложение в соответствии с определённым алгоритмом выбирает самые запоминающиеся моменты и события года, пишет The Washington Post. Альбом по умолчанию сопровождается фразами: «Это был отличный год! Хорошо, что мы провели его вместе».

Однако для некоторых пользователей соцсети наиболее запомнившимся моментом уходящего года стало печальное или даже трагическое событие. Как, например, в случае с консультантом по веб-дизайну Эриком Майером. Его 6-летняя дочь умерла в июне этого года в день своего рождения. И, конечно, в «Обзоре года» ему пришлось увидеть и заново пережить последний день рождения дочери, запечатлённой на фотографиях беззаботно танцующей в окружении разноцветных воздушных шариков.

«Эта случайная алгоритмическая жестокость напоминает людям об удивительных моментах их года с многочисленными селфи, сделанными ими на вечеринке, или носиками китов, снятых с парусных лодок или яхт во время отдыха», — написал Майер в своём блоге. «Но некоторые из нас — те, кто пережил смерть близких, или провёл продолжительное время в больнице, или пострадал от развода, потери работы или экономического кризиса — мы, возможно, не хотим ещё раз вспоминать прошедший год», — добавил он.

Пользователь, в свою очередь, предлагает руководству Facebook два способа исправить недостатки функционирования данного сервиса: «Во-первых, не делайте автоматическую подборку фото до тех пор, пока вы не будете уверены, что пользователь действительно хочет увидеть фотографии уходящего года. А во-вторых, вместо того, чтобы навязывать сервис людям, может быть, спросите их о том, хотели бы они иметь возможность вновь увидеть прошедший год в фотографиях? Просто «да» или «нет».

На отзыв Майера откликнулся представитель Facebook Джонатан Геллер, который извинился перед пользователем, сообщает The Washington Post. «Приложение порадовало многих людей, однако в данном случае мы только огорчили пользователя вместо того, чтобы порадовать», — цитирует слова Геллера издание.

Представитель компании добавил, что команда соцсети будет работать над усовершенствованием своих приложений, и выразил благодарность Эрику Майеру за отзыв в блоге.