Руководство Facebook извинилось за психологические эксперименты над пользователями
- AFP
Анализ новостных лент около 700 тысяч пользователей показал, что появление в них позитивных постов от друзей вызывает у некоторых депрессию и негативные эмоции.
Для этого специалисты фильтровали эмоционально окрашенные посты, направляя одним людям преимущественно радостные сообщения, а другим - печальные.
Узнав об этом, большинство пользователей Facebook выразили возмущение, что аналитики манипулировали эмоциями ничего не подозревавших подписчиков соцсети. Для подобного рода психологических экспериментов, по мнению многих, необходимо получать особое разрешение - хотя, по большому счёту, пользователь сам даёт его администрации, соглашаясь с первоначальными условиями регистрации.
Тем не менее технический директор Facebook Майк Шропфер счёл нужным разъяснить ситуацию и принести свои извинения. По его словам, руководству следовало проводить своё исследование более открыто, честно объяснив его цели и тем самым расширив количество респондентов.
Он также пообещал, что в будущем любой опрос или эксперимент в сети Facebook будет проходить максимальное количество фильтров и осуществляться только после предварительной подготовки, чтобы исключить использование без разрешения какой-либо личной информации.
В официально созданную команду аналитиков, наряду с администраторами, инженерами и адвокатами, также будут включаться старшие сотрудники исследовательской группы. Кроме того, тренинг по корректному проведению исследований будет внесён в программу образования инженеров соцсети.
Все результаты текущих опросов и проектов доступны по адресу https://research.facebook.com.
Одновременно руководству социальной сети пришлось принести свои извинения членам ЛГБТ-сообщества за требование использовать только реальные имена. Из-за такой политики несколько известных активистов нетрадиционной ориентации лишились доступа к своим аккаунтам.
Дело в том, что трансвеститы и транссексуалы часто существуют в соцсетях под своими сценическими псевдонимами, заменяя ими никому не известные настоящие имена и фамилии. В последние две недели доступ к аккаунтам многих из них был заблокирован автоматически - из-за жалобы некоего пользователя на нарушение политики Facebook и публикацию поддельных страниц и вымышленных имен.
«Я хочу принести извинения большому числу наших друзей, соседей и других членов ЛГБТ-сообщества за трудности, которые они испытали в работе с Facebook-аккаунтами в последние несколько недель», — написал он. Одним из первых пользователей, поставивших отметку «нравится» под этой записью, стал глава Facebook Марк Цукерберг.
