Дмитрий Медведев: Туроператоров обяжут выдавать билеты за сутки до путешествия
- РИА Новости
«Теперь туроператоры обязаны будут за сутки до путешествия передавать своим клиентам на руки все необходимые документы, в том числе, билеты туда и обратно, даже в тех случаях, когда речь идёт о чартере», — пояснил Дмитрий Медведев на встрече с вице-премьерами. Он добавил, что подписанное сегодня постановление — один из целого ряда документов и мер по защите туристов, которые будут приняты.
Теперь туроператоры и турагенты обязаны не позднее 24 часов до начала путешествия передать туристу, выезжающему за пределы территории России, «документы, необходимые для реализации туристского продукта, включая билет, подтверждающий право на перевозку до пункта назначения и обратно». При оформлении билета в электронном виде потребителю выдаётся выписка из автоматизированной системы, содержащей сведения о перевозках, передаёт ИТАР-ТАСС.
Принятые правительством решения в области туриндустрии должны способствовать повышению правовой защищенности туристов, выезжающих за пределы территории России, отметили в кабинете министров. Кроме того, в российском правительстве готовятся поправки в законодательство, которые будут усиливать страховую защиту российских туристов, выезжающих за рубеж. Об этом сообщила вице-премьер Ольга Голодец.
Она затронула и тему внутреннего туризма. Только в августе в сфере внутренних перевозок объём услуг вырос на 11% по сравнению с августом предыдущего года. «Сейчас будет подготовлен целый пакет мер, чтобы помогать тем организациям, которые уходят с рынка выездного туризма перепрофилироваться на рынок внутренних услуг, растущих каждый месяц», — сообщила Голодец.
Она заявила, что в настоящее время нужно работать на упреждение, потому что уже сейчас люди начинают планировать свой будущий отпуск. «И для того, чтобы этот отпуск был в радость, чтобы он не превратился в целую сложную историю с эвакуацией в срочном порядке наших туристов из-за рубежа, правительство предпринимает соответствующие шаги», — отметила вице-премьер.
На встрече с вице-премьерами, посвящённой развитию туристической деятельности, Дмитрий Медведев отметил, что ситуация на туристическом рынке «сложилась плохая, тяжёлая. И даже вмешательство государства пока не в полной мере привело к стабилизации».
По словам главы кабинета, проблемы на рынке туристических услуг в последнее время были вызваны, с одной стороны, неправильной политикой туркомпаний, а с другой — рядом естественных процессов на рынке. «В принципе, этого допускать нельзя, это всё необходимо отрегулировать с тем, чтобы действительно были застрахованы в прямом и переносном смысле и те, кто отдыхает внутри страны, и те, кто отдыхает за границей», — подчеркнул Медведев.
По данным РСТ, в результате банкротств 14 туроператоров этим летом пострадали около 130 тыс. россиян. 70% туристов были клиентами крупных туроператоров, таких как «Нева», «Лабиринт», «Солвекс-турне», «Южный крест» и «Верса». У многих путешественников возникли проблемы с оплатой отелей и обратных билетов. По оценке Всероссийского союза страховщиков, убыток страховых компаний из-за туроператоров, прекративших свою деятельность, составил более 3 млрд рублей.
