Apple возместит ущерб за покупки, сделанные детьми

Калифорнийский окружной суд уже два года рассматривает дело в отношении Apple — коллективный иск был подан против корпорации 16 июня 2011 года. Клиенты жаловались на распространение в App Store бесплатных приложений, главной аудиторией которых являются дети от четырёх до 12 лет - часть приложений предусматривает приобретение игровой валюты, которая, в свою очередь, помогает ребёнку справиться с заданиями.

По словам истцов, такие приложения специально сделаны бесплатными и, вызывая у детей привыкание, подталкивают их к покупке. Причём на весьма солидные суммы — до $100 на одну игру.

Подавшие в суд родители посчитали, что в данном случае дети действовали без их разрешения, и потребовали от Apple возмещения. Компания предложила компенсировать затраты. Так, у пользователей будет возможность выбрать несколько вариантов: подарочная карта iTunes, эквивалентная $5, или возмещение на счёт iTunes суммы, затраченной на покупку внутриигровой валюты за 45 дней с момента совершения первой операции. Тем, кто уже закрыл свой аккаунт, Apple предлагает получить наличные.

Для того чтобы получить возмещение, пользователям придётся указать дату совершения покупки и приложение-«виновника», а также написать заявление, в котором будет указано, что покупка была совершена малолетним без согласия родителей.

Как заявил в интервью газете «Известия» Илья Левин, научный сотрудник кафедры публичного права Университета Гумбольдта в Берлине, россияне, которые пользуются услугами iTunes, смогут получить обещанную компанией Apple компенсацию, если через их счёт третьими лицами были заказаны такие услуги.

«Подобную практику разрешения конфликтов со стороны Apple можно только приветствовать — она крайне инновативна, направлена на минимизацию конфликтов и понижение связанных с ними издержек», — считает эксперт.