Согласно заявлению Круза, которое он опубликовал на официальной странице авиакомпании в Twitter, причиной сбоя стала проблема с электроснабжением.
«Сейчас над решением проблемы работают наши IT-специалисты. Мы считаем, что главной причиной инцидента стала проблема электроснабжения, и у нас нет доказательств того, что это была кибератака», — заявил он.
Генеральный директор добавил, что всем пассажирам, которые захотят сдать свои билеты, будут полностью возмещены расходы.
Ранее стало известно, что из-за сбоя сотни пассажиров застряли в аэропорту, а многие не могут зарегистрироваться на рейс. Также British Airways отменила все вылеты из аэропортов Лондона 27 мая.