Как утверждает газета The New York Times, произошедшее обусловлено нехваткой персонала в кол-центрах, поскольку не были вовремя продлены контракты.
Согласно статье, агентство после истечения контрактов уволило сотни подрядчиков 5 июля. Уже 6 июля лишь 35% звонков от людей, рассчитывающих получить помощь, чтобы справиться с последствиями наводнений, получили ответ, 7 июля — уже менее 16%.
Также сообщалось, что в Техасе продолжается масштабная операция по ликвидации последствий разрушительного наводнения, произошедшего 4 июля.
Жертвами наводнений, по последним данным, стали 119 человек.