«Что касается коммуникации с Дмитрием Валерьевичем — она достаточно эффективная, она результативная. Мы без бюрократических процессов общаемся», — сказала она РИА Новости.
Омбудсмен уточнила, что обменивается с Киевом данными без вести пропавших людей, договаривается о взаимных посещениях военнопленных и передаёт для пленных письма и посылки из дома.
Также Лантратова сообщила о переговорах с Украиной по воссоединению семей.