Сообщается, что в ходе расследования выяснилось, что причиной инцидентов послужили недочёты проектирования аккумуляторов и технологического процесса сборки устройств.
Отмечается, что для выявления недостатков была организована группа из представителей трёх независимых исследовательских организаций — UL, Exponent и TUV Rheinland.
Они вместе с инженерами Samsung исследовали более 200 тыс. смартфонов и 30 тыс. аккумуляторов.
Ранее сообщалось, что потери Samsung из-за отзыва Galaxy Note 7 могут составить $19 млрд.
В октябре 2016 года Samsung официально объявила о приостановке продаж и замены Galaxy Note 7.