Кроме того, 75% респондентов отметили, что цифровизация всех бизнес-процессов компании является ключевым преимуществом перед конкурентами.
Респонденты также отметили, что цифровизировать в первую очередь необходимо такие процессы, как продажи (41%), работа с документами (19%), совместная работа над задачами (18%), маркетинг и аналитика (9%), управление ресурсами и финансами (8%), коммуникации сотрудников (4%) и HR (1%).
Эксперт сервиса «Битрикс24» Сергей Кулешов в беседе с RT отметил, что рынок ПО для цифровизации бизнеса сейчас активно растёт и на нём представлены решения для любого бюджета и компетенций.
«Многие программы работают «в облаке» и не требуют вложений в собственную IT-инфраструктуру. Предприниматели могут выбрать современные инструменты: простые решения для самостоятельной цифровизации или профессиональные системы, которые требуют привлечения специалистов», — подчеркнул Кулешов.
Исследование проведено среди 1,5 тыс. компаний — пользователей сервиса «Битрикс24». 66% опрошенных — владельцы бизнеса и топ-менеджеры.