«Если вы переводили деньги клиенту другого банка, то с этим вопросом вам надо обращаться в банк получателя. Сначала позвоните в свой банк и получите справку о выполненном платеже вместе со всей информацией о нём. Когда запрашиваемая информация от вашего банка будет получена, то вы сможете идти в другой банк и просить возврата средств. Но даже в таком случае вам могут отказать, ведь это решение зависит от индивидуальной внутренней политики банка. Защитить законные права в этом случае можно лишь через судебные или правоохранительные органы», — пояснил ФАН Бугров.
Ранее сооснователь и генеральный директор CloudPayments Дмитрий Спиридонов прокомментировал в беседе с газетой «Известия» рост популярности переводов через систему быстрых платежей.