Как передаёт РИА Новости, поводом для публикации комментария стала видеозапись, появившаяся в соцсетях. В ролике пассажирка грубо отвечает на просьбу сдать бельё. В частности, женщина указывает на то, что это должен делать проводник.
«Многие пассажиры задают вопрос, нужно ли сдавать постельное бельё после поездки. Спешим ответить на него: нет, не нужно. Проводник самостоятельно соберёт его после прибытия на конечную станцию», — говорится в сообщении.
Отмечается, что также по просьбе пассажира проводник должен застилать постельное бельё. При этом стоит учитывать, что в первую очередь помощь оказывается пассажирам с детьми, пожилым людям и людям с ограниченными возможностями.
В декабре 2017 года в РЖД заявляли, что пассажиры поездов дальнего следования, купившие билет на верхнюю полку, могут садиться на нижние только с согласия пассажиров, оплативших эти места.