В частности, продавец должен своевременно предоставить достоверные и полные данные о товаре, в том числе об условиях скидочной акции.
Нередко при покупке одного товара предлагаются скидки на приобретение последующих — в основном в таких случаях покупатель получает дисконтную карту.
Как отметили в Роспотребнадзоре, купленные по скидке товары в случае необходимости можно обменять или вернуть в течение 14 дней. Основания — ненадлежащее качество, неподошедшие размер, цвет, фасон или комплектация.
Из закона «О защите прав потребителей» следует, что если акционный товар имеет недостаток, то можно потребовать его замены, в том числе на аналогичный товар другого бренда с перерасчётом цены.
«С обращениями и жалобами потребитель может обратиться в управление Роспотребнадзора по субъекту России или заполнить форму обращения на официальном сайте Роспотребнадзора», — уточнили в ведомстве.
Ранее Nation News сообщал, что Роспотребнадзор рассказал о правилах новогодних распродаж.