«Сейчас возможности бота ограниченны — он работает по простому алгоритму и может только записывать людей на приём в поликлинику и показывать текущие записи с возможностью их отмены. Он не способен отвечать на дополнительные вопросы пользователей», — рассказали в пресс-службе департамента.
При этом специалисты отметили, что в дальнейшем бота «научат более сложному общению с людьми».
«Например, если описать свою проблему, робот подскажет, к какому врачу следует обратиться, и поможет быстро создать запись на ближайшую дату», — добавили в пресс-службе ведомства.
Ранее правительство России утвердило проект новой модели поликлиник.