По его словам, ситуация, когда мошенники получают доступ к номеру телефона, — одна из самых опасных, потому что номер является ключом к большинству ваших аккаунтов.
«Через перехват смс-кодов злоумышленники могут сбросить пароли к почте, банковским приложениям и социальным сетям, и вы даже не сразу заметите, что происходит», — добавил специалист.
Первым делом в такой ситуации необходимо связаться с оператором связи по официальному номеру или лично в салоне.
«Сообщите о подозрении на подмену сим-карты и попросите приостановить обслуживание номера или восстановить контроль над ним. Попросите установить пин-код для защиты вашей учётной записи у оператора — без него никто не сможет вносить изменения в ваш профиль или переносить номер», — посоветовал Котилевец.
Затем следует зайти в свою электронную почту — это следующий по важности аккаунт, потому что через него сбрасываются пароли ко всем остальным сервисам.
«Смените пароль на новый, уникальный и длинный, и завершите все активные сессии на незнакомых устройствах. После этого проверьте банковские приложения: смените пароли, отвяжите старый номер телефона от входа и подключите двухфакторную аутентификацию через приложение-аутентификатор, а не через смс», — уточнил собеседник RT.
Помимо прочего, стоит проверить и портал «Госуслуги».
«Если у вас есть доступ к личному кабинету, зайдите в раздел «Безопасность» и убедитесь, что в настройках входа не появились чужие способы подтверждения. Проверьте раздел «Сим-карты»: если там есть неизвестные вам номера, немедленно расторгните договоры с оператором и установите запрет на оформление новых сим-карт на ваше имя. Это важно, потому что мошенники могут использовать ваш номер для регистрации новых сим-карт и обмана других людей, а отвечать придётся вам», — объяснил Котилевец.
Не менее важно, по его словам, предупредить близких и коллег и обратиться в полицию.
«Сохраните все доказательства: скриншоты уведомлений о сбросе пароля, переписки, историю звонков. Это поможет в расследовании и при оспаривании возможных мошеннических операций», — заключил собеседник RT.
Ранее доцент Финансового университета при правительстве России Пётр Щербаченко напомнил, что мошенники могут уговаривать жертву открыть ссылку из смс.
Подробнее — в материале RT.