«Прежде всего, стоит ограничить звонки с неизвестных номеров. Мобильные операторы предлагают определители номеров и антиспам-сервисы, которые помогают распознавать подозрительные вызовы. Их стоит подключить на телефоне пожилого родственника», — посоветовал в беседе с RT Никита Блисс, заместитель генерального директора по информационной безопасности финансового маркетплейса «Сравни».
Также важно заранее объяснить близким основные признаки обмана, посоветовал он.
«Если собеседник торопит с принятием решения, оказывает психологическое давление, просит никому не рассказывать о разговоре или пытается получить конфиденциальные данные, стоит прекратить разговор. Особенно если речь идет о коде из смс, PIN-коде, данных карты или переводе денег на «безопасный счёт», — подчеркнул специалист.
Отмечается, что сотрудники банков и правоохранительных органов не используют такие способы для защиты средств.
«В сомнительной ситуации лучше самостоятельно перезвонить в банк по номеру с официального сайта или банковской карты. Отдельным инструментом защиты является самозапрет на кредиты. Его можно бесплатно установить через «Госуслуги» или МФЦ. Запрет можно настроить по разным параметрам, в том числе ограничить оформление кредитов дистанционно», — добавил собеседник RT.
По его словам, если пенсионеру не нужны новые кредиты, разумно установить полный самозапрет — это снизит риск оформления займа злоумышленниками как от имени человека, так и под их давлением.
«Дополнительно можно подключить сервис «второй руки» — назначить доверенного человека, который сможет подтверждать или отклонять отдельные банковские операции. Например, если пожилой человек инициирует перевод или снятие наличных, банк может запросить подтверждение у назначенного помощника. Конкретный перечень операций и порядок подтверждения зависят от условий банка. Такая функция даёт родственнику возможность вовремя обратить внимание на подозрительную транзакцию и остановить её», — предупредил Блисс.
Кроме того, стоит обеспечить надёжные пароли и использовать менеджеры паролей, добавил аналитик.
«Старшему поколению бывает непросто придумывать и запоминать сложные комбинации, поэтому практичным решением станет программа, хранящая все учётные данные в цифровом хранилище под единым мастер-паролем. При создании паролей придерживайтесь базовых правил: минимум восемь символов, сочетание цифр, строчных и заглавных букв, избегая имен близких и дат рождения», — порекомендовал он.
Наконец, по его мнению, необходимо настроить двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно, сделав вход в банковские приложения и социальные сети многоэтапным — например, пароль плюс код из смс.
«Пройдите этот алгоритм вместе с пожилым родственником несколько раз, чтобы порядок действий стал для него понятным и привычным», — заключил специалист.
Ранее россиян предупредили, что мошенники могут пытаться застать жертву врасплох около банкомата.