Отец четверых детей рассказал, что погасил долг и перевёл около 42 тыс. рублей, но на следующий день его счёт заблокировали.
Сотрудники аппарата омбудсмена Оренбургской области обратились к судебным приставам и выяснили, что при оплате мужчина не указал УИН — идентификатор, с помощью которого банки и госорганы проводят платёж.
Необходимые данные внесли, и арест с карты был снят в течение суток.
«Хороший пример того, как оперативное взаимодействие регионального уполномоченного и профильного ведомства помогает быстро решить конкретную проблему человека», — отметила Лантратова.
Ранее омбудсмен по Нижегородской области помогла военному с проблемами со здоровьем вернуться домой.