В беседе с «Вечерней Москвой» она отметила, что обратиться можно через mos.ru, управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию — в зависимости от того, кто выставляет платёжные документы.
Перерасчёт обычно должны сделать в течение пяти рабочих дней, при этом срок не должен превышать 35 календарных дней.
По словам Рудаковой, если результат перерасчёта не устраивает собственника, начисленные суммы можно оспорить в суде.
В свою очередь, зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева в разговоре с НСН напомнила, что есть возможность произвести перерасчёт в случае временного отсутствия собственника в помещении.
«Но действует это только для тех случаев, где не установлены приборы учёта и нет технической возможности их установить. Если у вас стоят приборы учёта, вы не пользуетесь коммунальными услугами, вам не надо ничего пересчитывать, так как они фиксируют реальные показания», — сообщила она.
По её словам, если прибор учёта не установлен, то перерасчёт не производится, поскольку в таком случае не выполнены обязанности.
Ранее юрист Михаил Пирогов рассказал, что собственники жилья должны самостоятельно следить за сроком поверки индивидуальных приборов учёта, чтобы избежать повышенных начислений за воду.