В беседе с URA.RU он отметил, что возврат денег не всегда оказывается самым выгодным вариантом. Если билет был куплен заранее по спецтарифу или акции, в момент отмены рейса подходящих билетов по сопоставимой цене может уже не быть.
Горин добавил, что за возвратом необходимо обращаться по месту покупки билета: в авиакомпанию, если он приобретался напрямую, либо к агенту или агрегатору.
При стыковочных перелётах эксперт посоветовал учитывать, оформлены ли сегменты в одном бронировании. Если билеты куплены отдельно у разных авиакомпаний, перевозчики не несут друг перед другом ответственности за сохранение стыковки.
Ранее президент Союза турагентств, член координационного совета при Общественной палате Сергей Голов в беседе с НСН связал растущую популярность туров выходного дня с проблемами при перелётах и стремлением россиян отдыхать недалеко от дома.